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退貨方式

如果商品有瑕疵 / 破損或其他原因欲申請退換貨，請留存好發票並將商品保持完整，並於收到商品後 7 日內 於「聯絡我們」頁面，填寫您的退換貨原因及相關資訊。

我們將聯繫您後續的貨物處理，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，除產品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。

以下情況恕得以接受退／換貨：

• 運輸過程造成貨品毀損。
• 收到商品與訂單商品內容不符。
• 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

以下情況恕無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

退款處理

• 若發票無法收回者，恕無法辦理退款。
• 商品退回約需 3-7 個工作天（不含例假日），收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款／換貨作業時間約 7-14 工作天。
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